x. Organisation et Animation d'un Évènement commercial TITRE : Réaliser une animation commerciale (Produit) Son titulaire saura intervenir sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis . Il a l'habitude de prendre des décisions et ses décisions sont rapides et efficaces. 3,99 €. BTS Négociation Relation Client. Un BTS Communication vous permet de participer à la conception, à la mise en œuvre et au suivi d'actions de communication interne ou externe, dans une entreprise privée, une agence spécialisée, une entreprise ou un organisme public. Réfléchissez aux objectifs de votre événement institutionnel : développer votre réseau professionnel, fidéliser votre clientèle, générer de nouvelles opportunités de business, etc. PENDANT L'EPREUVE (1 heure) Les professeurs concernés par les épreuves professionnelles E4 Communication commerciale 1 professeur enseignant la relation client 1 professionnel ou 1 professeur chargé d'un des trois enseignements professionnels E5 Management et gestion d'activités commerciales 1 professeur enseignant le management de l'équipe commerciale 1 professeur enseignant la . Le jury évaluera ton autonomie et ta perspicacité pour : Identifier un besoin. Lisez ce Divers Fiche et plus de 272 000 autres dissertation. Professionnel de la négociation commerciale, le titulaire d'un BTS NDRC pilote et organise l'activité commerciale, négocie et assure les ventes, assure le management de l'activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l'évolution de la politique commerciale. Powerpoint Projet BTS NRC Dernier document publié: de cela. Préambule - Epreuves NDRC 2020 • Circulaire nationale d'organisation • 775 candidats (+ 95 / NRC 2019) + 14% . AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client - BTS NDRC a remplacé le BTS NRC (BTS Négociation et Relation Client) en offrant une approche plus moderne, plus digitale de cette . créer des liens avec les clients. NOM de l'entreprise : Aux Sept Merveilles Adresse: 144 rue Lafayette 75010 Paris. BTS NDRC 17 décembre2019 . Bloc 1 et épreuve E4 •La Fiche E4 •Les activités à mener en entreprise •L'épeuve •La gille d'évaluation. ou de l . BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D'ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 - RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 Négociation Vente et accompagnement de la Relation Client . Évaluation des performances. Fiche de situation N° Situations de . Nom : FALLAI. N° : Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client. BTS NRC 2016 Page 1 sur 37 LISTE DES ANNEXES Annexe I Calendrier des épreuves . Modalités d'évaluation. NOM : Prénom : DÉROULEMENT DE LA SITUATION. Cliquez ici : Fiche formation apprentissage L'épreuve E6 est l'une des épreuves les plus importantes dans l'obtention de votre diplôme, Elle consiste à présenter, à l'aide d'un power point, le projet commercial que vous aurez mené durant votre stage au sein de votre entreprise, Préférez dire « projet commercial » que stage auprès . les faire participer à des évènement, pour qu'ils deviennent actif et créer des souvenir. "L'unité U4 de Communication commerciale est validée par le contrôle de l'acquisition des . Vous aurez accès instantanément au Projet E4 avec la présentation d'entreprise, le cas de négociation-vente, l'événement commercial, les analyses et les annexes. Réalisez votre formation en alternance à distance, à votre rythme. La fiche métier du commercial ne se résume pas qu'aux actions de vente. Le BTS négociation et digitalisation de la relation client est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro Métiers du commerce et de la vente, option A : animation et gestion de l'espace commercial, option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale, bac général. C'est-à-dire qu'un (e) Attaché (e) Commercial (e) issu (e) de cette formation est en mesure de prospecter, de négocier, de vendre et de fidéliser un portefeuille client. Le BTS NDRC comme son nom l'indique est une formation relation clients. BTS NRC 2017 Page 2 sur 33 ANNEXE I BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR CALENDRIER SESSION 2017 NÉGOCIATION ET RELATION . B. L'organisation du déplacement. Aujourd'hui je vais vous aider à remplir vos fiches E4 pour le BTS NDRC. participer à des conférences, forum, en améliorant l'image et la notoriété (image qualitatif, notoriété quantitatif) Fidéliser sa clientèle. - Cibler et prospecter la clientèle. FICHE DESCRIPTIVE D'ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE. Fiche E4 : Organisation et Animation d'un Événement commercial A l'examen : ¡ Cibler et prospecter la clientèle CRITÈRES D'ÉVALUATION et COMPÉTENCES TI I S TS 1 - Analyser un portefeuille client (Pertinence de l'analyse du portefeuille clients, qualification pertinente des prospects) ¨ ¨ ¨ ¨ 2 - Identifier des cibles de . Présentation devant le jury : 1 heure. Animer un événement commercial. BLOC 1 RCNV . Épreuve E4 : Exemple de fiches E4 Evénement commercial. Le déroulement de l'épreuve E4 en CCF. AIDE BTS NDRC. Il est possible que le Jury pose des questions sur les . Statuts et rapport de place Etudiante en BTS NRC, je vais vendre des produits de décoration de salles concernant la Coupe du Monde de football 2006. _____ 17 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Entretien de recrutement avec M. Martin de l'entreprise XXXXXX ÉTUDIANT(E) Nom : XXXXX Prénom : XXXXX CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l'entreprise¹ : XXXX Adresse : XXXXX Activité : Vente de produit . Les agences de communication et les régies publicitaires utilisent des techniques de prospection commerciales . Power Point du projet pour le BTS NRC. Get Started . - Négociation, Vente et valorisation de la relation client. BTS Négociation Relation Client session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation no 1 Situations de COMMUNICATION AUTRE SITUATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE DE COMMUNICATION Titre : Rendez-vous a l'arbre de noël 2014 ETUDIANT Nom : DELOBEL Thomas OF4 Swipe loview nextp g e de Camaris pour rénom . Cliquez ici pour télécharger un exemplaire vierge de fiche E4. N° et intitulé du bloc. commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat . Objections. La première épreuve de communication commerciale se décompose en 40 minutes de préparation et 10 minutes d'oral devant le jury. Conquête de marché, démarches et techniques de prospection. PROJET E4. Ton épreuve E4 du BTS NDRC sera divisée en 2 étapes : Préparation en loge : 40 minutes. La recherche de la salle doit se faire des mois à l'avance, voire même avant la liste . BTS Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N02 COMMUNICATION COMMERCIALE o NEGOCIATION -VENTE MANAGERIALE Titre : Rendez-vous commercial avec un café restaurant ETUDIANTE NOM: Prénom NO Candidat : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l'entreprise : Aux Activité : Commercia Décoration de salles . exemples-fiches-e4-evenement-commercial. A . ANNEXE V-1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D'ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 - RELATION CLIENT. La situation de négociation vente sera obligatoirement présentée tandis qu'une des deux autres sera choisie par les examinateurs qui vous demanderons de la présenter. Exemple de fiche E4 de communication commerciale réalisée en BTS Négociation Relation Client (NRC). BTS NRC - L'épreuve e4 - Communication commerciale. Que l'épreuve E4 relative à la communication commerciale se déroule par épreuves continues et réparties sur la formation ou bien, à travers une formation ponctuelle, c'est la même chose. - Fiche E4 : NEGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE. Le déroulement de la fiche E4-Communication commerciale Le déroulement de la fiche E4-Communication commerciale "L'objectif visé est d'apprécier l'aptitude du candidat à analyser et maîtriser une situation de communication - négociation professionnelle dans ses différentes dimensions". 16 avril 2021 Publié dans. Pour vous préparer à la négociation commerciale et aux enjeux de la vente en ligne, le BTS NDRC vous forme aux missions . Les admissions. Extraits Ou de l'organisation Deux pages d'annexes peuvent être ajoutées à la fiche pour compléter cette partie. - Exploiter et mutualiser l'information commerciale. Détail du déroulement de l'épreuve E4. contact@aide-bts-ndrc.fr. FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : N° d'inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l'inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X . La présentation ne dure que 10 minutes. Nom : P. rénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE. Activité . Les objectifs du BTS NDRC. Nous nous présentons chacun notre tour. Les appels entrants peuvent-ils faire l'o jet d'une fiche E4 ? Préparez votre BTS Négociation et Digitalisation de la relation client pour accéder à des emplois variés dans le secteur du commerce. Photos: crédits AdobeStock auquel FORMAPLACE souscrit. En effet, dans certains cas, elle peut tourner autour d'une situation de négociation/vente et pour cela, les fiches de révision BTS NRC de celle-ci doivent être remplies avant l'épreuve en question. (E4) Relation client Fiche E4. Elle est notée sur 8 points. Vous serez accompagné par nos formateurs experts. Fiche de 2 pages en théories et stratégies marketing publié le 8 février 2019: BTS NRC - Fiche E4 : trame (CCF). Pour télécharger une fiche E4 vierge (BTS NRC Épreuve E4) cliquez ici (format .doc) ou cliquez ici (format .docx) Cette fiche E4 de communication commerciale pour le BTS NRC est utilisable pour les 3 types de Fiche E4 qui sont : - Fiche E4 : SITUATION DE COMMUNICATION. Le BTS NDRC en alternance prépare les futurs professionnels de la vente, en face à face ou à distance, à répondre aux attentes de sa clientèle, afin de la satisfaire. Dans un deuxième temps, il faudra présenter fiiche même fiche en prenant en considération les paramètres modifiés. N° : Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client. Site dédié aux élèves du BTS NDRC et du Bachelor Responsable développement commercial et marketing. Organisation et Animation d'un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : Cadre de l . RNCP34030BC01. ÉPREUVE E4 - Relation Client et NÉgociation Vente. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l'entreprise1 . Fiche E4 négociation de vente BTS NRC. Vous aurez accès instantanément aux 2 Fiches E4 pré-remplies, la présentation d'entreprise et les annexes. COMMUNICATION COMMERCIALE . Il prépare l'alternant (e) à accompagner le consommateur tout au long du processus commercial. L'examen de communication commerciale se divise en deux phases. Elle s'effectue par téléphone, par Web, par courriel ou par contact direct en plusieurs étapes. Il se . Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE. En ce moment, vous pouvez bénéficier de notre offre spéciale Printemps. Le directeur de XXXXXX nous présente comment va se présenter la réunion commerciale. Marketing événementiel . N° : Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client. Evènement. DESCRIPTION . FICHE E4 VIERGE . Ce diplôme d'État Bac +2 remplace l'ex BTS NRC ( Négociation et Relation Client) à partir de 2019. Bloc 1 et épreuve E4 La Fiche E4 . Exemple d'événements externes : Inauguration, mécénat, sponsoring, manifestations sportives ou culturelles, exposition, forum des métiers Rassurer/donner confiance sur la qualité des biens et services vendus = attirer les prospects, fidéliser les clients = positionner l'entreprise sur le marché et la rendre plus competitive. Organiser un événement commercial. Relation Cient et Négociation-vente. - Fiche E4 : NEGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE. - Négocier et accompagner la relation client. Modèle de livret scolaire Annexe IV E4- Communication commerciale Annexe V E5- Management et gestion d'activités commerciales Annexe VI E6- Conduite et présentation de projets commerciaux . Fiche E4 managériale pour l'examen du BTS NRC. Directeur de publication: Jean-Claude Bordichini pour FORMAPLACE - Identifiant SIREN : 390 681 740 - Activité Principale Exercée : code 8542Z Enseignement supérieur - Statut modifié au 14/09/2018. Les matières principales du programme BTS NDRC : Marketing. 2x vendu. BTS NRC - L'épreuve e4 - Communication commerciale - BTS NRC Truffaut à Challans en Vendée. Titre : Recrutement ETUDIANTE. Introduction B T S NDRC 17 déc 2019 . Voir la fiche RNCP. Réalisez votre formation à distance, à votre rythme. Conclusion prise de congé. ajouter au panier. Aide-bts-nrc.overblog.com - Site pour réviser et préparer le BTS NRC : fiches de révision, diaporamas, conseils. Modèle de livret scolaire Annexe IV E4- Communication commerciale Annexe V E5- Management et gestion d'activités commerciales Annexe VI E6- Conduite et présentation de projets commerciaux . Centre National de Ressources en Communication, Mercatique , Transport et Logistique • Lycée Schuman • 4 rue Mgr Pelt • 57074 METZ Mentions légales • Nous contacter • Nous contacter L'administrateur Le Meilleur Exemple 2019 collecte également d'autres images liées fiche e4 bts nrc manageriale exemple en dessous de cela. Bts ndrc fiche E4 animer un événement commercial. Fiches E4 vierges et exemples : FICHE E4 VIERGE FORMAT .DOC. Il est mieux de consulter un exemple de sujet E4. Mettre en place un projet. - Animation de la relation client. BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT 2020 FICHE DESCRIPTIVE D'ACTIVITE PROFESSIONNELLE E4 - RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE N° : 1 Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Organisation et Animation d'un Client Événement commercial TITRE : VENDRE UNE « OP » ATTACTIVE AFIN DE RECONQUERIR NOTRE « PART DE LINEAIRE » CHEZ « BIO C' BON » Nom . SESSION 2020. N° : Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client. BTS NDRC ÉPREUVE E4 - Relation Client et NÉgociation Vente. N. om de l'entreprise. Elle comprend : la réalisation d'études de marché et la définition d'une clientèle cible ; la conception et la mise en place de stratégies commerciales ; la détermination des canaux et modes de vente (à . Autres options du modèle présenté et bénéfices Estimation de reprise du véhicule actuel et impression de la proposition. Published: (Updated: ) in Starve by . Afficher plus d'informations. Centre de Ressources Éducation Nationale. Objectifs de la formation 1.1- Cibler et prospecter la clientèle / 1.2- Négocier et accompagner la relation client / 1.3- Organiser et animer un événement commercial / 1.4- Exploiter et mutualiser l'information commerciale 2.1- Maîtriser la relation client omnicanale / 2.2- Animer la relation client digitale / 2.3- Développer la relation client en e-commerce 3.1- Implanter et promouvoir . Commençons directement par les . Dans la famille des BTS spécialisés dans la vente et les activités commerciales, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC a fait son apparition à la rentrée 2018. BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation Client : Session : 2020: FICHE DESCRIPTIVE d'ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE: E4 - Relation Client et NÉgociation Vente. Maniére n°2 : Évaluation par épreuve ponctuelle à la fin du BTS NRC. L'activité (au singulier), décrite au recto de la fiche E4, doit être entendue ici comme une activité de négo-vente ou une activité d'organisation/animation d'événement commercial. CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l . Le bilan réflexif de la fiche E4 correspond-t-il au ciblage et à la prospection ou dépend -il de l'ativité de négociation-vente ou d'organisation d'un événement commercial ? Préparez votre BTS Négociation et Digitalisation de la relation client en alternance pour accéder à des emplois variés dans le secteur du commerce. bts ndrc fiche e6 exemple. COMMERCIALE MANAGERIALE NEGOCIATION -VENTE . epreuve e6 bts nrc. Vous serez accompagné par nos formateurs experts. EPREUVE E4 - BTS NRC ANNEXE 1 FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION - NÉGOCIATION. Voici donc les deux manières possibles pour passer votre épreuve E4 : Maniére n°1 : Évaluation par CCF (Contrôle en Cours de Formation) grâce à deux oraux (E4 S1 & E4 S2) qui ont lieu à deux dates différentes durant le BTS NRC. Fiche E4 : Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client … ou Fiche E6 : Animation de réseau de partenaires . Au début de l'épreuve, vous découvrez la fiche E4 choisie et modifiée par le jury parmi les 3 que vous aviez fourni. E4 - CARACTÉRISTIQUES Pôle 1 « Relation Client et Négociation-Vente » 4 Compétences à évaluer : Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Coefficient : 5 Dossier support de l'épreuve (dossier du candidat) : Argumentation. Les « activités » (au pluriel), décrites au verso de la fiche E4, correspondent plus à des opérations de ciblage/prospection, d'exploitation et de mutualisation de l'information commerciale Vous aurez simplement à les modifier pour votre entreprise. 59. BTS NRC 2019 Page 2 sur 9. Marketing relationnel. BTS NRC 2017 Page 1 sur 33 LISTE DES ANNEXES Annexe I Calendrier des épreuves . @Cours BTS NDRC vous accompagne dans cette vidéo pour voir en détail la rédaction de la fiche d'activité n°2 (Organisation et animation d'un évènement commer. (Une fenêtre va s'ouvrir, dans cette dernière, cliquez sur "Fichier" => "télécharger") Powered by Create your own unique website with customizable templates. Management commercial. Organisation et Animation d'un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : Cadre de l . TITRE : Opération commerciale kiosque 3 mois Noyelles Godault. Exploiter un événement commercial. Étiquettes : évènement commercial, BTS, Cours, fiche 2, fiche d'activité, Fiche E4, NDRC Laisser un commentaire. ÉPREUVE E4 - Relation Client et NÉgociation Vente. L'épreuve "E4" du BTS NRC est un examen qui se déroule durant la deuxième année et concerne la communication commerciale.Il a pour objectif principal de mettre l'étudiant dans une situation réelle, afin qu'il puisse mettre en pratique les acquis de la formation.Par ailleurs, il se déroule en deux étapes orales et nécessite une fiches de révision BTS NRC pour cela. Autrement dit, il faut être naturel, professionnel durant cette bt. Centre National de Ressources en Communication, Mercatique , Transport et Logistique • Lycée Schuman • 4 rue Mgr Pelt • 57074 METZ Mentions légales • Nous contacter • Nous contacter - Veille et expertise . NOM: Tavoularis Prénom: Daphné N° Candidat : M31207 009301 CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE. Les clients de Stuvia ont évalués plus de 450 000 résumés. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 COMMUNICATION COMMUNICATION . Titre : ÉTUDIANT. organiser des animation. Vous devez être extrêmement professionnel dans vos écrits et je vais vous aider à le faire. Centre de Ressources Éducation Nationale. La liste complète des missions d'un Commercial. PHASES. Salutation (annexe 1) Découverte. Evaluer le projet. Alors oui, au départ, c'est absolument incompréhensible mais honnêtement c'est pas si compliqué que cela en a l'air. Pour télécharger une fiche E4 vierge (BTS NRC Épreuve E4) cliquez ici (format .doc) ou cliquez ici (format .docx) Cette fiche E4 de communication commerciale pour le BTS NRC est utilisable pour les 3 types de Fiche E4 qui sont : - Fiche E4 : SITUATION DE COMMUNICATION. Conceptualisation . BTS Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de Communication MANAGERIALE Négociation -Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION Titre : Présentation des produits d'Alris pour événementiel ETUDIANT(E) sur Rédaction de la fiche d'activité n° 2 E4 « Organisation et animation d'un événement commercial ». C'est avec lui qu'il y aura collaboration lors de tout cet événement. Trouvez le lieu de réception parfait pour votre événement. BTS NRC 2016 Page 2 sur 37 ANNEXE I BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR CALENDRIER SESSION 2016 NÉGOCIATION ET RELATION . (0) 2,99 €. Mais avant même les épreuves, le jury proposera à l'étudiant une fiche descriptive qu'il va étudier, remplir et présenter. btsndrc01 14 avril 2021. BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation Client : Session : 2020: FICHE DESCRIPTIVE d'ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE: E4 - Relation Client et NÉgociation Vente. 1- Recherche d'informations sur les modalités les plus adaptées pour l'itinéraire, le moyen de transport et l'hébergement et sur les formalités administratives, douanières ou médicales à accomplir avant . Organisation et Animation d'un . Exemple Fiche E4 BTS NRC. Fiche de situation N° 3. Vous . - Organiser et animer un événement commercial. BTS Négociation Relation Client Session…. La prospection est l'action menée par une entreprise pour développer sa clientèle. Prénom : Axel. BTS Négociation et Relation Client: Session : 2019: E4 - Communication Commerciale. En entreprise, vous procédez aux appels d'offres et négociez avec les prestataires. Bts Nrc Méthode De Présentation Fiche E4. BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation Client : Session : 2020: FICHE DESCRIPTIVE d'ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE: E4 - Relation Client et NÉgociation Vente. Ndrcme. Ce sont les informations sur fiche e4 bts nrc manageriale exemple que l'administrateur peut collecter. N. É. gociation Vente. les accueillir sur le stand. ANNEXE IV - 1. E4 - RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE. Une autre situation de communication commerciale. Bac + 2 : DEUG, BTS, DUT, DEUST. _____ 17 60. Suivre le projet. Ce document a été mis à jour le 08/02/2019 Relation client et négociation-vente. X Organisation et Animation d'un Evènement commercial. La deuxième fiche qui vous sera remis concerne les paramètres modifiés et celle-ci est communiquée au candidat au minimum 48 heures avant l'épreuve. Qualité garantie par les avis des clients. BTS Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de Communication MANAGERIALE Négociation -Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION Titre : Présentation des produits d'Alris pour événementiel ETUDIANT(E) NOM : MARLY Prénom : Dominique CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l'entreprise : Société ALRIS Adresse : ZI Athélia II . Réussir sa prospection en 5 étapes - Love Communication : Cours BTS Gratuit. Liste de compétences. Les objectifs de l'épreuve E4 BTS NDRC : L'objectif de l'épreuve est de noter votre capacité à exercer les activités ci dessous: [POLE 1: Relation client et Négociation vente] - Développement de clientèle. 3. BLOC 1 RCNV BLOC 2 RCDD BLOC 3 RCAR . Le client a été le gérant du café restaurant.
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